Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Juan Manuel Fortes Gómez (Casa Bien), NIF 53374284R, C/ Camino de Málaga, 42, ático H, 29700 Vélez-Málaga (Málaga), España. Correo: hola@casabienhomecare.com.

Qué datos tratamos

Los que nos facilitas en el formulario de contacto o por correo o WhatsApp: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia, zona y tipo de vivienda, uso que le das, plan que te interesa y cualquier dato que incluyas en el mensaje.

Si llegas a ser cliente, trataremos además los datos necesarios para prestar el servicio: dirección de la vivienda, personas autorizadas a entrar, registro de visitas e informes con fotografías del interior de la vivienda.

Para qué y con qué base legal

• Responder a tu solicitud y enviarte información sobre nuestros planes: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Prestar el servicio contratado, incluidas las visitas e informes con fotos: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las solicitudes que no llegan a contrato, durante un máximo de 12 meses. Los datos de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción. Las fotografías de los informes se conservan mientras dure el contrato y se borran a los 12 meses de su fin, salvo que haya una incidencia abierta.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajan con nosotros como encargados del tratamiento, con contrato y garantías: nuestro proveedor de alojamiento web y correo (Webempresa Europa S.L., servidores en la UE). Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Ltd. según sus propias condiciones.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@casabienhomecare.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: noviembre de 2026.